◈奧◈美國際(O&M)在20世紀90年(Nián)代初提出了"品牌管(Guǎn)家"(Brand Stewardship)的管理(Lǐ)思想。品牌管家實(Shí)際上◇是◇(Shì)一套完整的企業規劃，用以确保所有與⋄品⋄牌相關的活動都反映[Yìng]品牌本身獨有的核心[Xīn]價值及精神。簡單地說(Shuō)， "品牌管家"意味(Wèi)着理解消費[Fèi]者對産品的感受[Shòu]，并将之轉化為消費(Fèi)者與品牌[Pái]之間的關系。到20世紀90年代中葉，随着整[Zhěng]合營銷傳播(IMC)觀●念●(Niàn)的▿風▿行，奧美又提出"360度品牌管理"。360度[Dù]品牌管理強調在"●品●牌與消費[Fèi]者的每一個接觸點(Diǎn)"上實行傳播管理。奧美的品牌管理之⋄道⋄(Dào)，是一個完整的作業過程，它确保所(Suǒ)有的活動都能反映并∆忠∆(Zhōng)于品牌[Pái]，以及積極地(Dì)去(Qù)管理産品與[Yǔ]消費者的關系[Xì]。
所謂360度品牌，就是(Shì)對品牌及其[Qí]産業的知識積∇累∇和對不同的◈人◈、不[Bú]同[Tóng]的産業的整合[Hé]能力。簡單地(Dì)說，就是研究消▾費▾者與産品的關系。一個品牌的抽象面，應該包括：
（1）消費者如[Rú]何接近品牌；
（2）消費▽者▽的使用(Yòng)經驗；
（3）消費者的友誼和感受(Shòu)；
（4）消費者[Zhě]的●想●法和态度；
（5）▿消▿[Xiāo]費者的需(Xū)要和欲求。